Buen ambiente laboral

Ramiro Canal, psicólogo experto en recursos humanos y consultor empresarial senior, te enseñará en esta sesión cómo los entornos de trabajo positivos pueden ayudar conseguir un buen ambiente laboral caracterizado por el bienestar personal, la productividad y el crecimiento de los componentes de la organización. Gracias a una buena relación entre todos los componentes de una organización, se puede llegar al entendimiento y colaboración y a conseguir un ambiente laboral favorable caracterizado por el respeto, la consideración a las necesidades individuales y el interés por la opinión de las otras personas. Este curso pretende trabajar las claves que contribuyen a mejorar el ambiente laboral en el que nos desenvolvemos y crear una buena comunicación, acompañada de prácticas laborales positivas, valores afines, y una cultura de confianza, facilita las relaciones interpersonales, contribuyendo al bienestar de los equipos y a las buenas relaciones profesionales y personales.

OBJETIVOS

• Utilizar las herramientas necesarias para generar unas buenas relaciones interpersonales, tanto profesionales como personales.
• Canalizar y transmitir la información desde un lado positivo, evitando que las cuestiones negativas que se comenten, generen actitudes negativas y más tensiones de las necesarias.
• Conocer las principales características psicológicas de nuestros interlocutores, con objeto de maximizar la efectividad de nuestras comunicaciones profesionales.
• Utilizar las técnicas de asertividad y escucha activa más apropiadas a cada situación con nuestros interlocutores.
• Aplicar las mejores técnicas de comunicación a nuestras situaciones profesionales concretas, consiguiendo manejar las personas y situaciones más difíciles.
• Gestionar inteligentemente nuestras emociones y las emociones de los demás.
• Conseguir un buen ambiente laboral, manejando los procesos difíciles mediante técnicas psicológicas que mejoren nuestras relaciones con los demás.
• Facilitar un espacio de trabajo caracterizado por la seguridad psicológica, que facilite la participación, colaboración y entendimiento entre los miembros de los equipos de trabajo.
  

PROGRAMA

LA COMUNICACIÓN EN LAS ORGANIZACIONES.

• Informar y comunicar entre profesores.
• Los niveles de la comunicación interpersonal.
• Las barreras y obstáculos de la comunicación.
• Comunicación y relaciones interpersonales positivas.

• Habilidades para una interacción satisfactoria: cognitivas y conductuales.
• Asertividad, pasividad y agresividad.
• Técnicas asertivas y entrenamiento asertivo.
• Escucha pasiva y escucha activa.
• Primero comprender y después ser comprendido.
• Saber escuchar sin prejuzgar.
• Comunicación con personas difíciles.