Construye puentes, no tabiques. Introducción a la comunicación no violenta (CNV)

OBJETIVOS
Expresarse con claridad y empatía, aumentando la posibilidad de ser entendido/a tal y como a la persona le gustaría.
Escuchar con atención al otro/a, apreciando su punto de vista.
Dejar de interpretar lo que escuchamos como un juicio, una crítica, un ataque o un reproche personal.
No centrarse en los problemas y carencias, para contemplar las fortalezas y las soluciones alrededor.
Generar una mayor cohesión en la organización.
Formular peticiones claras, concretas y realizables que aumenten la probabilidad de cumplirse.
Mejorar el clima de trabajo y la eficiencia en los equipos.
Contribuir a que los demás se comporten de manera cooperativa y constructiva.

PROGRAMA
Workshop.
Introducción a la CNV: lenguaje de las necesidades y sentimientos.
Traducir juicios a necesidades esenciales.
Tipos de peticiones y su uso.
Apreciatividad o cómo poner el foco en la abundancia y no en las carencias

La Comunicación No Violenta es una herramienta psicolingüística creada por Marshall Rosenberg, y desarrollada en su labor como mediador en ONU, educador y terapeuta, para optimizar una comunicación que ayude a resolver conflictos entre las personas y en las organizaciones. La mala comunicación sustituye las necesidades por juicios, críticas, manipulaciones o coacciones, una clase de “violencia” que aleja a las personas de clarificar sus necesidades y sentimientos, y por tanto de pedir lo que realmente necesitan. 
La CNV nos enseña a comunicar, desbloqueando la empatía.
La CNV ligada al lenguaje Apreciativo pone foco en lo positivo, en las fortalezas de las personas y las organizaciones, no en los errores ni en los problemas. Sustituye la pregunta “¿En qué nos hemos equivocado?” por “¿Qué podemos hacer para mejorar?”.