Técnicas de venta

Conoce con Ramiro Canal Martínez, psicólogo experto en recursos humanos y consultor empresarial senior, cómo mejorar tus habilidades de venta y conectar mejor con tus clientes. En este taller participarás en una experiencia formativa práctica y dinámica donde aprenderás las técnicas de venta más eficaces, desarrollarás tus aptitudes personales y descubrirás cómo influye la psicología en el proceso comercial. Gracias a herramientas como la argumentación, el tratamiento de objeciones o el Net Promoter Score, potenciarás tu capacidad  de persuasión y fidelización de clientes.

OBJETIVOS

• Conocer las estrategias y técnicas de venta más eficaces aplicables a cada situación personal de venta.
• Conocer y aplicar los mecanismos motivacionales que están presentes en la relación comercial con nuestros clientes.
• Promover el desarrollo de aptitudes para la venta, mediante la maximización de las posibilidades personales.
• Mejorar la comunicación con los clientes aumentando la eficacia de nuestra relación comercial.
• Conocer y aplicar los mecanismos motivacionales que están presentes.
• Aplicar los principios psicológicos más eficaces en cada situación de venta.

PROGRAMA

A lo largo del curso se desarrollarán los siguientes temas:

• Imagen profesional del vendedor ante el cliente.
• Psicología de la venta profesional.
• Técnicas de venta y comercialización.
• Presentación del vendedor ante el cliente.
• ¿Cómo ponerse en el lugar del cliente y descubrir sus necesidades insatisfechas?.
• Técnicas de argumentación y tratamiento de objeciones.
• Técnicas para cerrar las ventas de manera eficaz.
• Seguimiento y fidelización de clientes.
• ¿Cómo medir el grado de satisfacción y el índice de recomendación de nuestros clientes?: Técnica Net Promoter Score.